LIVRAISON ET PAIEMENT

Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide avec des options de livraison fiables et des modes de paiement sécurisés. Vous trouverez ci-dessous des informations sur la gestion des expéditions et des paiements pour garantir un processus fluide.

1. INFORMATIONS DE LIVRAISON

Nous proposons différentes options d'expédition adaptées à vos besoins.

Délai de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).

Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de suivi une fois votre commande expédiée.

Méthodes d'expédition et livraison estimée

Expédition standard: Livraison estimée sous 5 à 10 jours ouvrables.

Expédition express: Livraison estimée sous 2 à 5 jours ouvrables.

Expédition internationale: Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du traitement douanier.

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être affectés par des facteurs externes tels que les jours fériés, les conditions météorologiques ou les retards douaniers.

Frais de livraison

Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de votre emplacement et du mode d'expédition sélectionné.

La livraison gratuite peut être disponible sur les commandes admissibles (le cas échéant).

Douanes et droits

Pour les commandes internationales, des droits de douane et des taxes peuvent s'appliquer selon la réglementation de votre pays. Ces frais sont à la charge de l'acheteur.

2. MODES DE PAIEMENT

Nous proposons des options de paiement sécurisées et pratiques pour garantir une expérience de paiement sans tracas.

Modes de paiement acceptés

Cartes de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express, etc.)

PayPal

Apple Pay / Google Pay

Autres options de paiement locales (si disponibles)

Toutes les transactions sont cryptées et traitées via des passerelles de paiement sécurisées pour protéger vos informations financières.

3. MODIFICATIONS ET ANNULATIONS DE COMMANDE

Une fois la commande passée, les modifications ou annulations ne peuvent être effectuées que dans un délai limité avant le début du traitement.

Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez contacter notre équipe d'assistance dès que possible.

4. COMMANDES PERDUES OU ENDOMMAGÉES

Si votre commande est perdue pendant le transport, veuillez nous contacter et nous vous aiderons à suivre ou à remplacer l'article.

Si vous recevez un produit endommagé, veuillez fournir des photos et contacter notre équipe d'assistance pour une résolution.

5. CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions concernant la livraison, l'expédition ou les options de paiement, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client.

En passant une commande, vous reconnaissez et acceptez les conditions décrites dans cette politique de livraison et de paiement.